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Atención al Cliente y Oficina Virtual de Luz del Sur

Pagar Mi Recibo de Luz del Sur en Perú: Guía Paso a Paso

Pagar tu recibo de Luz del Sur nunca ha sido tan fácil como hoy. Gracias a las plataformas digitales y a las múltiples formas de pago disponibles, puedes mantenerte al día sin salir de casa. Ya sea por internet, desde una app o en agentes autorizados, este artículo te explicará cómo hacerlo de manera rápida y segura.

A continuación, te mostramos todas las opciones disponibles para que elijas la que mejor se adapta a tus necesidades.

Revisa tu recibo antes de pagar

Antes de realizar el pago, asegúrate de conocer el importe exacto de tu recibo y la fecha límite. Esto te permitirá evitar cargos por mora o cortes del servicio.

Puedes consultar tu recibo ingresando a la Oficina Virtual de Luz del Sur en www.luzdelsur.com.pe. Si ya tienes cuenta, inicia sesión con tu correo y contraseña. Si no, puedes registrarte en pocos pasos con tu número de suministro.

En la plataforma encontrarás tu historial de consumos, los montos a pagar y el estado de cada recibo (pagado o pendiente).

Opción 1: Pagar en línea desde la web oficial

Una de las formas más rápidas y cómodas es pagar directamente desde la página web de Luz del Sur.

  1. Ingresa a www.luzdelsur.com.pe.
  2. Dirígete a la sección “Paga tu recibo”.
  3. Escribe tu número de suministro y haz clic en “Buscar”.

Verás el monto a pagar y podrás seleccionar el método de pago: tarjeta de crédito o débito. Una vez completado, recibirás un comprobante al correo registrado.

Este servicio está disponible las 24 horas, todos los días del año.

Opción 2: Usa la aplicación móvil de Luz del Sur

Si prefieres pagar desde tu celular, puedes descargar la app oficial de Luz del Sur, disponible en Google Play y App Store.

Una vez instalada:

  1. Inicia sesión con tu cuenta.
  2. Ve a “Mis recibos” y selecciona el que deseas pagar.
  3. Toca la opción “Pagar” y elige tu medio de pago (tarjeta o billetera digital).

La app es segura, rápida y también permite guardar los comprobantes de pago automáticamente.

Opción 3: Pagar con billeteras digitales

En Perú, las billeteras electrónicas como Yape, Plin o Tunki son muy utilizadas. Muchas de ellas permiten pagar tu recibo de Luz del Sur desde sus plataformas.

Para hacerlo, ingresa a la app de tu billetera, busca la opción de “Servicios” o “Pago de servicios”, elige Luz del Sur e ingresa tu número de suministro.

Verifica el monto, confirma el pago y guarda el comprobante. Es una opción práctica para quienes no usan tarjeta o prefieren pagos móviles.

Opción 4: Puntos de pago presenciales

También puedes pagar tu recibo en agentes autorizados y bancos físicos si prefieres el método tradicional. Algunas de las entidades habilitadas son:

  • Banco de Crédito (BCP)
  • Interbank
  • Scotiabank
  • BBVA
  • Caja Arequipa
  • Agentes Kasnet, Full Carga, Western Union, entre otros

Solo debes llevar tu número de suministro o el recibo impreso. En el agente se te informará el monto y te entregarán un comprobante físico al momento.

Opción 5: Débito automático

Para mayor comodidad, puedes afiliarte al servicio de débito automático, el cual descuenta el monto del recibo directamente desde tu cuenta bancaria.

Para activarlo:

  1. Ingresa a la Oficina Virtual de Luz del Sur.
  2. Accede a la sección “Débito automático”.
  3. Elige tu banco y sigue los pasos para autorizar el cargo mensual.

Esta opción te asegura que nunca olvidarás un pago y evitarás cortes por olvido o retraso.

Qué hacer si tienes problemas con el pago

Si realizaste un pago y no se refleja en tu cuenta, lo primero que debes hacer es guardar el comprobante de pago. Luego, comunícate con atención al cliente llamando al 617-5000 o escribe al correo de soporte disponible en la web.

En caso de duplicidad de pagos, cortes injustificados o errores en el monto, también puedes hacer un reclamo desde la Oficina Virtual o acercarte a una oficina presencial.

Es importante realizar el pago antes de la fecha de vencimiento para evitar recargos y garantizar la continuidad del servicio.

Consejos para pagar de forma segura

  • Revisa siempre que estés en el sitio oficial de Luz del Sur.
  • No compartas tus datos bancarios por redes sociales o con desconocidos.
  • Usa redes seguras para hacer pagos en línea.
  • Verifica el número de suministro antes de confirmar el pago.

Estos pasos simples te ayudarán a proteger tu información y evitar estafas o cobros indebidos.

Conclusión

Pagar tu recibo de Luz del Sur en Perú es sencillo y puedes hacerlo en línea, desde tu celular o en puntos físicos. Lo importante es conocer tu número de suministro y elegir la opción que más se ajuste a tu rutina.

Las plataformas digitales han hecho este proceso más accesible, rápido y seguro para todos los usuarios. Ya no necesitas hacer colas ni depender de horarios.

Comienza hoy mismo a usar estas herramientas y mantén tu servicio de luz al día con solo unos clics.