Enersa Facturas Vencidas
Para consultar si tenés facturas vencidas en Enersa, primero ingresá al sitio oficial: www.enersa.com.ar. Una vez dentro, hacé clic en la opción “Oficina Virtual”, disponible en la parte superior del menú. Este acceso te permite gestionar todas tus facturas, tanto pagas como pendientes, sin necesidad de registrarte previamente.
Allí, podés buscar tu factura utilizando el número de cliente o el número de suministro, datos que están en cualquier factura anterior. Al completar esta información, el sistema mostrará un resumen de tus facturas, detallando cuáles están vencidas, sus importes y fechas de corte. Este procedimiento es rápido y accesible desde computadoras o celulares.
Consultar periódicamente tu cuenta en la Oficina Virtual es fundamental para evitar cortes del servicio. Además, podés descargar el duplicado de la factura para imprimir o abonar directamente con los códigos de pago.
Acceder a la App de Enersa para mayor comodidad
Enersa cuenta con una aplicación oficial llamada “Enersa Móvil”, disponible en Google Play y App Store. Esta herramienta te facilita el seguimiento de tus consumos, vencimientos y pagos, desde cualquier lugar. Descargá la app, ingresá con tu número de cliente y accedé al panel de control personalizado.
Dentro de la app, seleccioná la opción “Mis Facturas” y podrás ver el listado completo, con colores que indican si está vencida (rojo), próxima a vencer (amarillo) o al día (verde). Esta visualización rápida es ideal para usuarios que desean mantenerse organizados y evitar recargos por mora.
Además de consultar el estado, también podés pagar directamente desde la aplicación, utilizando medios como tarjeta de crédito, débito o billeteras electrónicas compatibles. Este canal es seguro y está operativo las 24 horas.
Formas de pago habilitadas para facturas vencidas
Una vez que identificás una factura vencida, es importante abonarla lo antes posible para evitar cortes y cargos adicionales. Enersa permite pagar facturas vencidas por múltiples vías: desde su web, su app, cajeros automáticos (Red Link y Banelco), home banking o en puntos de pago presenciales como Rapipago, Pago Fácil y Cobro Express.
Si optás por el pago online, accedé a la Oficina Virtual o app, elegí la factura vencida, y seleccioná la opción “Pagar”. El sistema te redirige a una pasarela segura donde podés elegir el método deseado y confirmar el pago en pocos pasos. También podés escanear el código de barras de la factura con una billetera virtual como Mercado Pago.
Para pagos presenciales, llevá la factura impresa o el número de suministro. Recordá que en algunos puntos se permite pagar con la boleta vencida sin necesidad de generar un nuevo cupón.
Qué hacer si tu servicio fue suspendido por falta de pago
Si tu factura vencida no fue abonada a tiempo y se suspendió el servicio, es necesario realizar el pago inmediato del total adeudado. En muchos casos, se exige la cancelación de todas las facturas vencidas antes de que Enersa inicie el proceso de reconexión del servicio.
Una vez realizado el pago, guardá el comprobante y contactá a Enersa por sus canales oficiales para solicitar la rehabilitación del suministro. Este paso podés hacerlo llamando al 0800-777-0080 o desde la app móvil en la sección “Gestión de Reconexión”.
Recordá que la reconexión no es inmediata. Generalmente, se efectúa dentro de las 24 a 48 horas hábiles posteriores a la acreditación del pago. Durante ese tiempo, es fundamental mantener libre el acceso al medidor para facilitar el trabajo del personal técnico.
Consultar deuda acumulada y generar planes de pago
Si tenés varias facturas vencidas y no podés abonar todo junto, Enersa ofrece alternativas de financiación. Desde la Oficina Virtual o acercándote a una oficina comercial, podés consultar tu deuda total y solicitar un plan de pago en cuotas.
Estos planes se adaptan al monto adeudado y permiten mantener el servicio activo mientras regularizás la situación. La financiación puede incluir intereses, y suele requerir un pago inicial como anticipo. Una vez aceptado, el plan se refleja en las próximas facturas como un ítem adicional.
Es importante cumplir con todas las cuotas del plan para evitar interrupciones del servicio. Si no podés mantener el compromiso, comunicate de inmediato con Enersa para renegociar condiciones o evitar acumulación de intereses.
Conclusión: Mantenerse informado evita problemas
Tener facturas vencidas con Enersa puede traer consecuencias como intereses adicionales, cortes del servicio y trámites engorrosos. Por eso, es clave usar los canales digitales disponibles, como la Oficina Virtual y la App Enersa Móvil, para llevar un control frecuente de tus pagos.
Recordá que existen múltiples formas de pago para facilitar la cancelación, tanto en línea como presencial. En casos más complejos, la empresa ofrece opciones de financiación accesibles para evitar la suspensión del servicio.