Ver y Gestionar mi Factura Naturgy
Si sos cliente de Naturgy en Argentina y querés mantener tus pagos al día, es fundamental saber cómo ver y gestionar tu factura de manera online. A través de su plataforma digital, podés acceder a tus boletas, descargarlas, revisarlas en detalle y pagarlas con facilidad, sin necesidad de acudir a una sucursal.
En esta guía te mostramos paso a paso cómo ingresar a tu cuenta, consultar tus facturas y organizar mejor tus consumos de gas.
Ingresar a la Oficina Virtual de Naturgy
El primer paso es ingresar a la Oficina Virtual, el portal online de atención al cliente. Andá al sitio oficial www.naturgy.com.ar y hacé clic en “Oficina Virtual”.
Si ya estás registrado, solo tenés que ingresar tu correo electrónico y contraseña. Si aún no tenés cuenta, podés registrarte fácilmente con tu número de cliente, DNI y correo electrónico. Una vez validado el correo, ya podés acceder sin restricciones.
Desde este portal vas a poder visualizar tus facturas, estado de cuenta, histórico de consumos y realizar reclamos o consultas.
Ver tu factura paso a paso
Una vez dentro de tu cuenta, buscá la sección “Facturación” o “Mis Facturas”. Allí se listan todas tus boletas, ordenadas por fecha y con el detalle de cada período.
Seleccioná la factura que querés consultar. Podrás ver el monto total, fecha de vencimiento, consumo medido en m³, impuestos aplicados y si se encuentra paga o pendiente.
Este detalle te permite hacer un seguimiento más claro de tu gasto mensual, ideal para controlar tu presupuesto familiar o identificar consumos inusuales.
Descargar y guardar la factura en PDF
Desde la misma pantalla donde ves tu factura, encontrarás un botón de “Descargar” o un ícono de PDF. Al hacer clic, el sistema genera una copia digital de tu boleta que podés guardar en tu computadora o celular.
Este archivo es válido para cualquier trámite administrativo, control personal o para reenviar a quien pague el servicio. Además, podés imprimirlo si preferís tenerlo en formato físico.
También tenés la opción de activar la Factura Digital, para recibir tus boletas directamente en tu correo electrónico todos los meses, sin necesidad de ingresar al portal.
Opciones para pagar tu factura online
Además de consultar y descargar, podés pagar tu factura directamente desde la Oficina Virtual. Haciendo clic en “Pagar”, el sistema te redirige a una pasarela de pago donde elegís entre tarjeta de débito, crédito o billeteras virtuales como Mercado Pago.
También podés copiar el código de barras para pagar en cajeros, home banking o apps bancarias. Esta opción es muy útil si usás otra plataforma para tus pagos.
Recordá siempre verificar la fecha de vencimiento y guardar el comprobante del pago realizado.
Qué hacer si no podés ver tu factura
Si no lográs ver tu factura, revisá que:
- Estés usando correctamente tu número de cliente y DNI.
- No haya errores en el correo electrónico registrado.
- Tu factura ya haya sido emitida por el sistema (puede haber demoras de algunos días tras el cierre del período).
En caso de problemas técnicos, podés comunicarte con atención al cliente por teléfono, redes sociales o chat online disponible en el sitio.
También podés dirigirte a una oficina comercial en caso de necesitar asistencia presencial.
Conclusión
Ver y gestionar tu factura de Naturgy en Argentina es fácil, rápido y seguro gracias a su Oficina Virtual. Ya no necesitás esperar una boleta en papel: con solo registrarte podés consultar, descargar y pagar tus facturas en minutos.
Además, contar con una copia digital te permite mantener tus registros organizados y controlar tus consumos de forma eficiente. Con la Factura Digital, ni siquiera tendrás que ingresar al sitio cada mes: la boleta llega directamente a tu email.
Si aún no usás estos servicios, te recomendamos activarlos para facilitar tu día a día. Y si surge algún inconveniente, Naturgy ofrece múltiples canales para ayudarte a resolverlo.